Retourneren
Mocht u niet tevreden zijn met een artikel, dan kunt u dit uiteraard naar ons terugsturen. Hieronder vindt u alle belangrijke informatie over uw retourzending.
Retourtermijn
U kunt uw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen naar ons terugsturen.
Zo werkt het retourneren
In de verzenddoos vindt u een bijbehorend retourlabel en het retourformulier. Ga als volgt te werk:
- Vul het retourformulier in
- Voeg het artikel indien mogelijk in de originele verpakking bij
- Plak het retourlabel goed zichtbaar op het pakket
- Breng het pakket naar de dichtstbijzijnde pakketwinkel
Voor artikelen die via een transportbedrijf zijn geleverd, kunt u contact opnemen met onze klantenservice om een afhaling af te spreken.
Uitzonderingen op het retourbeleid
Om hygiënische redenen kunnen gebruikte hygiëneproducten (zoals tandenborstels, zeep enz.) niet worden geretourneerd.
Terugbetaling
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag automatisch teruggestort via de betaalmethode die u oorspronkelijk hebt gebruikt.
Klachten & garantie
Mocht er een defect aan het product optreden, neem dan contact op met onze klantenservice. Ook na het verstrijken van de wettelijke garantieperiode van twee jaar zullen wij ons coulant opstellen en samen met u een passende oplossing zoeken.