Rückgabe

Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie diesen selbstverständlich an uns zurücksenden. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Ihre Rücksendung.

Retourenfrist

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

So funktioniert die Rücksendung

Im Versandkarton finden Sie ein passendes Rücksendeetikett sowie den Rücksendeschein. Bitte gehen Sie wie folgt vor:

• Füllen Sie den Rücksendeschein aus
• Legen Sie den Artikel möglichst in der Originalverpackung bei
• Kleben Sie das Retourenetikett gut sichtbar auf das Paket
• Geben Sie die Sendung in Ihrem nächstgelegenen Paketshop ab

Bei Artikeln, die per Spedition geliefert wurden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um die Abholung zu vereinbaren.

Ausnahmen von der Retoure

Aus hygienischen Gründen sind benutzte Hygieneartikel (z. B. Zahnbürsten, Seifen etc.) von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung automatisch über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Reklamation & Gewährleistung

Sollte ein Produktmangel auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Auch nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren zeigen wir uns kulant und finden gemeinsam eine passende Lösung.