Vrácení zboží

Pokud s nějakým zbožím nejste spokojeni, můžete nám ho samozřejmě vrátit. Níže naleznete všechny důležité informace týkající se vrácení zboží.

Lhůta pro vrácení zboží

Zboží nám můžete vrátit do 30 dnů od jeho obdržení.

Takto funguje vrácení zboží

V přepravním kartonu najdete příslušnou zpáteční nálepku a formulář pro vrácení zboží. Postupujte prosím následovně:

• Vyplňte formulář pro vrácení zboží
• Pokud je to možné, přiložte zboží v původním obalu
• Nalepte štítek pro vrácení zboží na dobře viditelné místo na balíku
• Odevzdejte zásilku v nejbližší pobočce

V případě zboží doručeného přepravní společností se prosím obraťte na náš zákaznický servis a domluvte si jeho vyzvednutí.

Výjimky z vrácení zboží

Z hygienických důvodů nelze použité hygienické potřeby (např. zubní kartáčky, mýdla atd.) vrátit.

Vrácení peněz

Jakmile u nás dorazí a zkontrolujeme váš vrácený tovar, bude vám částka automaticky vrácena prostřednictvím původního způsobu platby.

Reklamace a záruka

V případě vady výrobku se prosím obraťte na náš zákaznický servis. I po uplynutí zákonné záruční lhůty dvou let se k vám budeme chovat vstřícně a společně najdeme vhodné řešení.