Restituzione
Se non siete soddisfatti di un articolo, potete naturalmente restituircelo. Di seguito trovate tutte le informazioni importanti relative al vostro reso.
Termine per la restituzione
È possibile restituirci gli articoli entro 30 giorni dalla ricezione della merce.
Ecco come funziona il reso
All'interno del pacco troverete un'etichetta di reso già compilata e il modulo di reso. Vi preghiamo di procedere come segue:
- Compila il modulo di reso
- Se possibile, allegare l'articolo nella confezione originale
- Incollare l'etichetta di reso in modo ben visibile sul pacco
- Consegna il pacco presso il punto di ritiro più vicino
Per gli articoli consegnati tramite corriere, si prega di contattare il nostro servizio clienti per concordare il ritiro.
Eccezioni relative al reso
Per motivi igienici, gli articoli per l'igiene personale usati (ad es. spazzolini da denti, saponi ecc.) non possono essere restituiti.
Rimborso
Non appena avremo ricevuto e verificato il tuo reso, il rimborso verrà effettuato automaticamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine.
Reclami e garanzia
In caso di difetti del prodotto, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Anche dopo la scadenza del periodo di garanzia legale di due anni, ci mostreremo disponibili e troveremo insieme una soluzione adeguata.