CGV

Condizioni Generali di Vendita e Consegna di Decor Walther Einrichtungs GmbH
per transazioni commerciali nel webshop (CGV webshop / Stato: maggio 2025)

Sezione A: Generale – Ambito di applicazione

Le nostre CGV webshop si applicano a tutte le transazioni tra noi, la

Decor Walther Einrichtungs GmbH
Berliner Straße 56-58
60311 Francoforte sul Meno

Telefono: +49 69 / 272 279-0
Fax: +49 69 / 272 279-27
E-mail: info@decor-walther.de

Amministratore Delegato: Henry Walther
Registro delle Imprese: Tribunale di Francoforte sul Meno
Numero di registro: HRB 31609
Partita IVA: DE 114.138.209

e i nostri clienti (di seguito "Ordinante") riguardanti la vendita e/o la consegna di beni mobili (di seguito anche "merce") che avvengono tramite il nostro webshop all'indirizzo www.decor-walther.de. Per gli Ordinanti che ordinano come consumatori ai sensi del § 13 BGB, si applicano le disposizioni delle Sezioni A e B; per gli Ordinanti che ordinano come imprenditori ai sensi del § 14 BGB o come persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni speciali di diritto pubblico, si applicano inoltre le disposizioni della Sezione C.
L'Ordinante è un consumatore se lo scopo dell'ordine non può essere attribuito prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Al contrario, imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.
Non accettiamo condizioni contrattuali generali o speciali del cliente che si discostino da queste CGV. Questo vale anche se non ci opponiamo esplicitamente all'inclusione.
La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco.

Sezione B – Ordini come consumatore

I. Offerte, conclusione del contratto, informazioni sul prodotto

La presentazione e la pubblicità degli articoli nel nostro negozio online non costituiscono un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto.
L'Ordinante può scegliere i prodotti dal nostro assortimento nel webshop, aggiungerli a un carrello e ordinarli. Cliccando sul pulsante "ordina con obbligo di pagamento", l'Ordinante presenta una richiesta vincolante per l'acquisto della merce contenuta nel carrello. Prima di inviare l'ordine, il cliente può modificare e visualizzare i dati in qualsiasi momento. La richiesta può essere presentata e trasmessa solo se il cliente, cliccando sul pulsante "accetto le CGV", accetta le presenti condizioni contrattuali e le incorpora nella sua richiesta. Dettagli sul nostro webshop, la possibilità di registrarsi e la procedura d'ordine sono descritti sulla nostra homepage all'indirizzo www.decor-walther.de.
L'ordine costituisce la richiesta vincolante dell'Ordinante a noi per la conclusione del contratto. L'Ordinante è vincolato al suo ordine per un periodo di 2 (due) settimane dalla presentazione dell'ordine (termine dell'offerta). Il diritto dell'Ordinante di revocare il suo ordine, esistente ai sensi del presente punto II della Sezione B, rimane inalterato. Invieremo immediatamente all'Ordinante una conferma di ricezione via e-mail all'indirizzo e-mail fornito dall'Ordinante, in cui l'ordine dell'Ordinante sarà nuovamente elencato e che l'Ordinante potrà stampare se necessario. La conferma di ricezione serve solo a informare l'Ordinante che il suo ordine è stato ricevuto da noi. La conferma di ricezione non costituisce ancora un'accettazione della richiesta. Il contratto si perfeziona solo quando accettiamo l'ordine mediante una dichiarazione di accettazione separata o mediante la consegna della merce ordinata entro il termine di vincolo dell'offerta.
Se la consegna di una merce ordinata non è possibile, ad esempio perché la merce non è in magazzino, ci asteniamo dall'accettare l'ordine. In tal caso, non si perfeziona alcun contratto. Comunicheremo ciò immediatamente all'Ordinante e rimborseremo immediatamente qualsiasi contropartita già fornita.
L'ordine viene memorizzato elettronicamente ed è sempre accessibile per gli ordinanti registrati tramite un account cliente creato al momento della registrazione.
Le nostre informazioni sull'oggetto della consegna o del servizio (ad es. pesi, dimensioni, valori d'uso, capacità di carico, tolleranze e dati tecnici) e le nostre rappresentazioni delle stesse (ad es. disegni e illustrazioni) sono solo approssimative, a meno che l'idoneità all'uso previsto dal contratto non richieda una corrispondenza esatta. Non sono caratteristiche di qualità garantite, ma descrizioni o identificazioni della consegna o del servizio. Sono ammesse deviazioni abituali nel commercio e deviazioni dovute a norme legali o che rappresentano miglioramenti tecnici, nonché la sostituzione di componenti con parti equivalenti, purché non compromettano l'idoneità all'uso previsto dal contratto.

II. Diritto di recesso, informazioni sul recesso

In caso di ordine come consumatore, l'Ordinante ha un diritto di recesso nell'ambito delle disposizioni di legge, del quale informiamo l'Ordinante di seguito e nuovamente al momento dell'ordine con un'esplicita informativa sul recesso.

Se l'Ordinante, in qualità di consumatore, esercita il suo diritto di recesso, deve sostenere i costi regolari di restituzione.

Informiamo sul diritto di recesso come consumatore in conformità al modello ufficiale per l'informativa sul recesso, Allegato 1 all'articolo 246a § 1 comma 2 frase 2 EGBGB, con la seguente

Informativa sul recesso:

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, hai preso possesso dei beni.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (Decor Walther Einrichtungs GmbH, Berliner Straße 56-58, 60311 Francoforte sul Meno, Telefono: +49 69 / 272 279-0, Fax: +49 69 / 272 279-27, E-mail: info@decor-walther.de) mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera spedita per posta, fax o e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, che non è obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso o un'altra dichiarazione esplicita sul nostro sito web (www.decor-walther.de). Se utilizzi questa opzione, ti invieremo immediatamente (ad es. via e-mail) una conferma di ricezione di tale recesso.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione della tua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso finché non abbiamo ricevuto la merce indietro o finché non hai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Dovrai rispedire o consegnare la merce a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce saranno a tuo carico. I costi di restituzione per le merci che non possono essere normalmente rispedite per posta sono stimati a un massimo di circa 100,00 EUR. Devi rispondere di un'eventuale diminuzione del valore della merce solo se tale diminuzione del valore è riconducibile a un trattamento della merce non necessario per la verifica della sua natura, delle sue proprietà e del suo funzionamento.

- Fine dell'informativa sul recesso secondo il modello ufficiale -

Nessun diritto di recesso contrattuale, esclusione

Il diritto di recesso spetta a te come Ordinante esclusivamente in base e nell'ambito delle disposizioni di legge. Non viene concordato un diritto di recesso ulteriore.

Un diritto di recesso è escluso in particolare ai sensi del § 312g comma 2 n. 1 BGB per i contratti per la fornitura di beni non prefabbricati e per la cui produzione è determinante una selezione o determinazione individuale da parte tua come Ordinante o che sono chiaramente personalizzati per le esigenze personali dell'Ordinante.

III. Consegna e costi di spedizione, tempi di consegna

La spedizione della merce avviene – salvo diverso accordo – a nostra discrezione, ad es. tramite servizio pacchi o spedizioniere. I costi di spedizione vengono indicati separatamente all'Ordinante al momento dell'ordine e sono a suo carico.
I termini e le scadenze da noi prospettati per consegne e servizi sono sempre solo approssimativi, a meno che non sia stato espressamente promesso o concordato un termine o una scadenza fissa. Se non è stato prospettato o concordato un termine di consegna specifico, il tempo di consegna è di massimo 30 giorni dalla conclusione del contratto.
La nostra responsabilità in caso di ritardo è determinata dal punto VI della presente sezione B.
In caso di ordini da parte di ordinanti con residenza all'estero o in presenza di fondati indizi di rischio di insolvenza, ci riserviamo il diritto di effettuare la consegna solo dopo aver ricevuto il prezzo di acquisto più i costi di spedizione (riserva di pagamento anticipato). Se ci avvaliamo della riserva di pagamento anticipato, ti informeremo immediatamente. In questo caso, il termine di consegna decorre dal pagamento del prezzo di acquisto e dei costi di spedizione.

IV. Modalità di pagamento, compensazione

Informiamo sui metodi di pagamento disponibili sul nostro sito web e anche al momento dell'ordine.
Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto ai sensi del punto I. 3. Se la scadenza del pagamento è determinata dal calendario, l'Ordinante è in mora già per il mancato rispetto della scadenza, anche senza sollecito.
All'Ordinante non spettano diritti di compensazione, a meno che i suoi controricorsi non siano stati accertati con sentenza passata in giudicato o siano incontestati. L'Ordinante ha diritto alla compensazione nei confronti dei nostri crediti anche se fa valere diritti per vizi o controricorsi derivanti dallo stesso contratto di acquisto.

V. Diritti dell'Ordinante in caso di vizi; Garanzie

Per i diritti dell'Ordinante a causa di difetti materiali e giuridici della merce si applicano le disposizioni di legge, salvo quanto diversamente stabilito di seguito.
Se la cosa consegnata è difettosa, possiamo scegliere inizialmente se adempiere ulteriormente eliminando il difetto (riparazione) o consegnando una cosa priva di difetti (sostituzione). Il nostro diritto di rifiutare il tipo di adempimento scelto alle condizioni di legge rimane inalterato.
Se una richiesta dell'Ordinante di eliminazione di un difetto si rivela infondata, possiamo richiedere all'Ordinante il rimborso dei costi sostenuti, a meno che la mancanza del difetto non fosse riconoscibile per l'Ordinante.
Se l'adempimento supplementare è fallito o un termine ragionevole da stabilire dall'Ordinante per l'adempimento supplementare è scaduto senza successo o è superfluo secondo le disposizioni di legge, l'Ordinante può recedere dal contratto o ridurre il prezzo di acquisto/il compenso. In caso di difetto insignificante non sussiste tuttavia un diritto di recesso.
I diritti dell'Ordinante al risarcimento dei danni o al rimborso delle spese inutili sussistono solo in conformità al punto VI della presente sezione B e sono altrimenti esclusi.
Una garanzia aggiuntiva sulle merci da noi fornite esiste solo se questa è stata espressamente fornita nella conferma d'ordine per il rispettivo articolo.

VI. Altra responsabilità

Nella misura in cui le presenti CGV Webshop non dispongano diversamente, siamo responsabili per la violazione di obblighi contrattuali ed extracontrattuali ai sensi delle pertinenti disposizioni di legge.
Siamo responsabili per danni – indipendentemente dal motivo legale – in caso di dolo e colpa grave. In caso di colpa lieve, siamo responsabili solo
1. per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute,
2. per danni derivanti dalla violazione di un obbligo contrattuale essenziale (obbligo la cui esecuzione rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il contraente fa regolarmente affidamento e può fare affidamento); in questo caso, la nostra responsabilità è tuttavia limitata al risarcimento del danno prevedibile, tipicamente verificabile.
Le limitazioni di responsabilità risultanti dal punto 2 non si applicano se abbiamo occultato fraudolentemente un difetto o abbiamo assunto una garanzia per la qualità della merce. Lo stesso vale per i reclami dell'Ordinante ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

VII. Riserva di proprietà

Ci riserviamo la proprietà della merce da noi consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto per tale merce.

VIII. Note sul trattamento dei dati

Raccogliamo e trattiamo i dati dell'Ordinante forniti nell'ambito dell'ordine per l'esecuzione del contratto. Rispettiamo in particolare le disposizioni della legge federale sulla protezione dei dati e della legge sui servizi telematici. Senza il consenso dell'Ordinante, non raccoglieremo, tratteremo o utilizzeremo dati di inventario e di utilizzo se non nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione del rapporto contrattuale e per l'utilizzo e la fatturazione di servizi telematici.
Senza il consenso dell'Ordinante, non utilizzeremo i dati dell'Ordinante per scopi pubblicitari, di ricerca di mercato o di opinione.
L'Ordinante ha la possibilità di registrarsi presso di noi come cliente e di memorizzare i suoi dati oltre il singolo ordine in un account cliente. L'Ordinante registrato ha in qualsiasi momento la possibilità di accedere e modificare i dati da lui memorizzati nel suo profilo tramite il link "Accedi / Account utente". Per il resto, per quanto riguarda i consensi dell'Ordinante e ulteriori informazioni sulla raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati, si rimanda all'informativa sulla privacy, disponibile sul nostro sito web in qualsiasi momento tramite il link "Protezione dei dati".

IX. Scelta della legge

Per le presenti CGV del Webshop e per il contratto tra noi e l'Ordinante si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione di tutti gli ordinamenti giuridici internazionali e sovranazionali (contrattuali), in particolare la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Se l'Ordinante è un consumatore e al momento dell'ordine ha la sua residenza abituale in un altro paese, l'applicazione delle norme imperative di quel paese non è influenzata dalla scelta della legge di cui alla precedente frase 1.

X. Risoluzione delle controversie

Risoluzione delle controversie: La Commissione Europea ha creato una piattaforma online per la risoluzione delle controversie. La piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti da contratti di acquisto online. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un'agenzia di conciliazione dei consumatori.

Sezione C – Ordinanti aziendali

I. Ambito di applicazione

La presente Sezione C si applica esclusivamente agli Ordinanti che ordinano nel nostro webshop in qualità di imprenditori ai sensi del § 14 BGB o di persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni speciali di diritto pubblico (di seguito: "Ordinanti aziendali"). Salvo diversa disposizione specifica o deroga, le precedenti Sezioni A e B delle presenti CGV del Webshop si applicano anche agli Ordinanti aziendali.
Le nostre Condizioni Generali di Vendita Webshop si applicano in via esclusiva. Le Condizioni Generali di Contratto divergenti, contrastanti o integrative del cliente commerciale diventano parte del contratto solo se e nella misura in cui abbiamo espressamente accettato la loro validità. Questo requisito di consenso si applica in ogni caso, ad esempio anche se eseguiamo la consegna al cliente senza riserve pur essendo a conoscenza delle sue Condizioni Generali.

II. Diritto di recesso, Informazioni sul diritto di recesso

In deroga alla precedente sezione B II, i clienti commerciali non hanno diritto di recesso.

III. Compensazione, diritto di ritenzione, luogo di adempimento

I diritti di compensazione o di ritenzione spettano al cliente commerciale solo se le sue contropretese sono state accertate con sentenza passata in giudicato o sono incontestate. In caso di difetti, il punto V. 3. frase 2 resta impregiudicato.
Il luogo di adempimento per tutti gli obblighi di entrambe le parti è la nostra sede operativa a Offenbach am Main, a meno che non sia stato espressamente concordato un diverso luogo di adempimento per un determinato obbligo di prestazione.

IV. Diritti del cliente commerciale in caso di vizi

Per i diritti del cliente commerciale in caso di vizi materiali e legali della merce, si applicano le disposizioni di legge, a meno che non sia diversamente stabilito di seguito. Restano in ogni caso impregiudicate le disposizioni di legge sulla vendita di beni di consumo (§§ 474 ss. BGB) e i diritti del cliente derivanti da garanzie separate, in particolare da parte del produttore.
I diritti del cliente commerciale in caso di vizi presuppongono che quest'ultimo abbia adempiuto ai suoi obblighi legali di ispezione e denuncia (§ 377 HGB). Se durante l'ispezione o successivamente si manifesta un vizio, dobbiamo esserne immediatamente informati per iscritto. Indipendentemente da questo obbligo di ispezione e denuncia, il cliente commerciale deve denunciare per iscritto i vizi evidenti (incluse le consegne errate o in difetto) immediatamente dopo il ricevimento della merce. Se il cliente commerciale omette di effettuare un'adeguata ispezione e/o di inviare la denuncia di vizio, la nostra responsabilità per il vizio non denunciato o non denunciato in tempo è esclusa.
Abbiamo il diritto di subordinare l'adempimento successivo dovuto al pagamento del prezzo di acquisto/del compenso dovuto da parte del cliente commerciale. Il cliente commerciale ha tuttavia il diritto di trattenere una parte del prezzo di acquisto/del compenso proporzionata al vizio.
Per il resto, si applicano le disposizioni della sezione B V.

V. Riserva di proprietà nei confronti dei clienti commerciali

Ci riserviamo la proprietà della merce da noi consegnata fino al completo pagamento di tutti i crediti attuali e futuri derivanti dal contratto di consegna e da un rapporto commerciale in corso (crediti garantiti); in caso di rapporto di conto corrente esistente, la riserva si riferisce al saldo riconosciuto.

VI. Prescrizione

I diritti del cliente commerciale basati su una violazione degli obblighi nell'ambito di un contratto di acquisto si prescrivono uniformemente in un anno dalla consegna della merce, con riserva del § 479 BGB. Ciò vale indipendentemente dal fatto che la violazione degli obblighi consista in un vizio materiale o nella violazione di un altro obbligo contrattuale. Per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, i danni che rientrano nella legge sulla responsabilità del prodotto e i danni basati su dolo o colpa grave, resta ferma la prescrizione legale. Se la merce, secondo il suo normale utilizzo, è stata utilizzata per una costruzione e ha causato la sua difettosità, resta ferma la prescrizione legale ai sensi del § 438 comma 1 n. 2 BGB. Restano altresì impregiudicate ulteriori disposizioni speciali di legge in materia di prescrizione (in particolare il § 438 comma 1 n. 1, comma 3, §§ 444, 445b BGB).

VII. Foro competente

Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente è la nostra sede sociale; siamo tuttavia autorizzati anche a citare in giudizio il cliente presso la sua sede o qualsiasi altro foro competente consentito nel singolo caso.

ALLEGATO: Modulo di recesso per i consumatori

Decor Walther Einrichtungs GmbH
Berliner Straße 56-58
60311 Francoforte sul Meno

Telefono: +49 69 / 272 279-0
Fax: +49 69 / 272 279-27
E-mail: info@decor-walther.de

Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

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Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

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Nome del/dei consumatore/i

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Indirizzo del/dei consumatore/i

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Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)

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Data

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*Cancellare la dicitura non pertinente

Si prega di indicare anche il proprio numero d'ordine presso di noi!