Общие положения и условия

Общие условия продажи и поставки Decor Walther Einrichtungs GmbH
для коммерческих операций в интернет-магазине (ОУП Интернет-магазин / по состоянию на май 2025 г.)

Раздел A: Общие положения – Сфера применения

Наши ОУП Интернет-магазин применяются ко всем сделкам между нами, компанией

Decor Walther Einrichtungs GmbH
Berliner Straße 56-58
60311 Frankfurt am Main

Телефон: +49 69 / 272 279-0
Факс: +49 69 / 272 279-27
Эл. почта: info@decor-walther.de

Генеральный директор: Генри Вальтер (Henry Walther)
Регистровый суд: Участковый суд Франкфурта-на-Майне
Регистрационный номер: HRB 31609
Идентификационный номер плательщика НДС: DE 114.138.209

и нашими клиентами (далее — «Заказчик») по поводу продажи и/или поставки движимого имущества (далее также «Товар»), совершаемым через наш интернет-магазин по домену www.decor-walther.de. Для Заказчиков, оформляющих заказ в качестве потребителей в смысле § 13 Гражданского кодекса Германии (BGB), действуют положения разделов A и B; для Заказчиков, оформляющих заказ в качестве предпринимателей в смысле § 14 BGB, или юридических лиц публичного права, или обособленных активов публичного права, дополнительно действуют положения раздела C.
Заказчик является потребителем, если цель заказа преимущественно не связана с его коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельностью. Напротив, предпринимателем является любое физическое или юридическое лицо или правоспособное товарищество, которое при заключении договора действует в рамках осуществления своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности.
Мы не принимаем общие или специальные договорные условия клиента, отклоняющиеся от настоящих ОУП. Это также действует в том случае, если мы не выразили прямого возражения против их включения.
Языком договора является исключительно немецкий.

Раздел B – Заказ в качестве потребителя

I. Оферты, заключение договора, информация о продукте

Представление и реклама товаров в нашем интернет-магазине не являются юридически обязывающей офертой на заключение договора купли-продажи.
Заказчик может выбирать продукты из нашего ассортимента в интернет-магазине, собирать их в корзину и оформлять заказ. Нажатием кнопки «Оформить заказ с обязательством оплаты» он направляет обязательное предложение на покупку товаров, находящихся в корзине. Перед отправкой заказа клиент может в любое время просмотреть и изменить свои данные. Однако предложение может быть отправлено только в том случае, если клиент, нажав кнопку «Принять ОУП», принял настоящие договорные условия и тем самым включил их в свое предложение. Подробная информация о нашем интернет-магазине, возможности регистрации и процессе оформления заказа описана на нашей главной странице www.decor-walther.de.
Заказ представляет собой обязательное предложение Заказчика нам на заключение договора. Заказчик связан своим заказом в течение 2 (двух) недель после его отправки (срок действия оферты). Право Заказчика на отзыв своего заказа, существующее согласно пункту II настоящего раздела B, остается при этом неизменным. Мы незамедлительно отправляем Заказчику подтверждение получения по электронной почте на указанный Заказчиком адрес, в котором еще раз перечисляется заказ Заказчика и которое Заказчик может распечатать при необходимости. Подтверждение получения служит только для информирования Заказчика о том, что его заказ поступил к нам. Подтверждение получения еще не является принятием предложения. Договор считается заключенным только тогда, когда мы принимаем заказ в течение срока действия оферты посредством отдельного заявления о принятии или путем поставки заказанного Товара.
Если поставка заказанного Товара невозможна, например, из-за отсутствия Товара на складе, мы воздерживаемся от принятия заказа. В этом случае договор не считается заключенным. Мы незамедлительно сообщаем об этом Заказчику и незамедлительно возвращаем любую уже предоставленную встречную услугу.
Заказ сохраняется в электронном виде и доступен для зарегистрированных Заказчиков в любое время через учетную запись клиента, созданную при регистрации.
Наши данные, касающиеся предмета поставки или услуги (например, вес, размеры, потребительские свойства, допустимая нагрузка, допуски и технические характеристики), а также их изображения (например, чертежи и иллюстрации) являются приблизительными, если пригодность для предусмотренной договором цели не требует точного соответствия. Они не являются гарантированными характеристиками качества, а представляют собой описание или обозначение поставки или услуги. Стандартные торговые отклонения и отклонения, обусловленные правовыми нормами или техническими улучшениями, а также замена компонентов на эквивалентные детали являются допустимыми, если они не ухудшают пригодность для предусмотренной договором цели.

II. Право на отзыв, информация об отзыве

В случае оформления заказа в качестве потребителя Заказчик имеет право на отзыв в рамках законодательных положений, о чем мы информируем Заказчика ниже, а также еще раз при оформлении заказа с помощью специальной инструкции об отзыве.

Если Заказчик в качестве потребителя воспользуется своим правом на отзыв, он несет обычные расходы по обратной пересылке.

Об информировании о праве на отзыв в качестве потребителя мы сообщаем в соответствии с официальным образцом для инструкции об отзыве (Приложение 1 к статье 246a § 1 абзацу 2 предложению 2 Вводного закона к Гражданскому кодексу (EGBGB)) с помощью следующей

Инструкции об отзыве:

Право на отзыв

Вы имеете право отозвать настоящий договор в течение четырнадцати дней без объяснения причин.

Срок отзыва составляет четырнадцать дней со дня, когда Вы или указанное Вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили товар во владение.

Чтобы воспользоваться своим правом на отзыв, Вы должны уведомить нас (Decor Walther Einrichtungs GmbH, Berliner Straße 56-58, 60311 Frankfurt am Main, телефон: +49 69 / 272 279-0, факс: +49 69 / 272 279-27, эл. почта: info@decor-walther.de) посредством однозначного заявления (например, письмо, отправленное по почте, факс или электронное письмо) о Вашем решении отозвать настоящий договор. Вы можете использовать для этого прилагаемый образец формы отзыва, однако это не является обязательным. Вы также можете заполнить и отправить образец формы отзыва или другое однозначное заявление в электронном виде на нашем веб-сайте (www.decor-walther.de). Если Вы воспользуетесь этой возможностью, мы незамедлительно отправим Вам подтверждение о получении такого отзыва (например, по электронной почте).

Для соблюдения срока отзыва достаточно, чтобы Вы отправили уведомление об осуществлении права на отзыв до истечения срока отзыва.

Последствия отзыва

Если Вы отзываете этот договор, мы должны вернуть Вам все платежи, которые мы получили от Вас, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате того, что Вы выбрали другой способ доставки, отличный от предложенного нами самого выгодного стандартного способа доставки), незамедлительно и не позднее чем в течение четырнадцати дней со дня, когда мы получили уведомление об отзыве Вами данного договора. Для такого возврата мы используем то же средство платежа, которое Вы использовали при первоначальной транзакции, если только с Вами прямо не было согласовано иное; ни в коем случае с Вас не будет взиматься плата за этот возврат.

Мы можем отказать в возврате до тех пор, пока мы не получим товар обратно или пока Вы не предоставите доказательство того, что Вы отправили товар обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.

Вы должны отправить или передать нам товар незамедлительно и в любом случае не позднее чем в течение четырнадцати дней со дня, когда Вы уведомили нас об отзыве настоящего договора. Срок считается соблюденным, если Вы отправляете товар до истечения четырнадцатидневного срока.

Вы несете прямые расходы по обратной пересылке товара. Расходы по обратной пересылке товаров, которые не могут быть возвращены обычной почтой, оцениваются максимум примерно в 100,00 евро. Вы должны оплатить возможную потерю стоимости товара только в том случае, если эта потеря стоимости обусловлена обращением с товаром, не являющимся необходимым для проверки его качества, свойств и функциональности.

- Конец инструкции об отзыве согласно официальному образцу -

Отсутствие договорного права на отзыв, исключение

Право на отзыв предоставляется Вам как Заказчику исключительно на основании и в рамках законодательных положений. Иное право на отзыв не согласовывается.

Право на отзыв исключено, в частности, согласно § 312g абзацу 2 № 1 BGB в отношении договоров на поставку товаров, которые не являются готовыми и для изготовления которых решающее значение имеет индивидуальный выбор или определение Заказчиком или которые однозначно адаптированы к личным потребностям Заказчика.

III. Поставка и расходы на доставку, срок поставки

Отправка товара осуществляется — если не согласовано иное — по нашему выбору, например, службой доставки посылок или экспедиторской компанией. Расходы на доставку указываются Заказчику отдельно при заказе и подлежат оплате им.
Указанные нами сроки и даты поставок и услуг всегда являются приблизительными, если только не была прямо обещана или согласована фиксированная дата. Если конкретный срок поставки не указан или не согласован, срок поставки составляет максимум 30 дней с момента заключения договора.
Наша ответственность в случае просрочки определяется пунктом VI настоящего раздела B.
При заказах от Заказчиков, проживающих за границей, или при наличии обоснованных признаков риска неплатежа мы оставляем за собой право осуществлять поставку только после получения покупной цены вместе с расходами на доставку (условие предоплаты). Если мы воспользуемся условием предоплаты, мы незамедлительно сообщим Вам об этом. В этом случае срок поставки начинается с момента оплаты покупной цены и расходов на доставку.

IV. Условия оплаты, зачет

О доступных способах оплаты мы информируем на нашем веб-сайте, а также при оформлении заказа.
Оплата покупной цены производится непосредственно при заключении договора в соответствии с пунктом I. 3. Если срок оплаты определен по календарю, Заказчик считается просрочившим уже по факту пропуска этого срока без направления напоминания.
Заказчик не имеет права на зачет, если его встречные требования не установлены в законном порядке или не являются бесспорными. Заказчик также имеет право на зачет против наших требований, если он предъявляет права в связи с недостатками или встречные требования из того же договора купли-продажи.

V. Требования Заказчика в связи с недостатками; гарантии

Для прав Заказчика в связи с материальными недостатками и недостатками права (юридическими недостатками) товара действуют законодательные предписания, если ниже не предусмотрено иное.
Если поставленный товар имеет недостаток, мы можем сначала выбрать, осуществим ли мы последующее исполнение путем устранения недостатка (исправление) или путем поставки товара без недостатков (замена). Наше право отказать в выбранном способе последующего исполнения при наличии законных оснований остается неизменным.
Если требование Заказчика об устранении недостатка окажется необоснованным, мы можем потребовать от Заказчика возмещения возникших в результате этого расходов, если только отсутствие недостатка не было очевидным для Заказчика.
Если последующее исполнение не принесло результата или разумный срок, который должен быть установлен Заказчиком для последующего исполнения, истек безрезультатно, или же согласно законодательным предписаниям установление срока не требуется, Заказчик может отказаться от договора или снизить покупную цену/вознаграждение. Однако при незначительном недостатке право на отказ отсутствует.
Требования Заказчика о возмещении ущерба или возмещении напрасно понесенных расходов существуют только в соответствии с пунктом VI настоящего раздела B и в остальном исключаются.
Дополнительная гарантия на поставленные нами товары существует только в том случае, если она была прямо предоставлена в подтверждении заказа для соответствующего артикула.

VI. Прочая ответственность

Поскольку из настоящих ОУП Интернет-магазин не следует иное, мы несем ответственность в случае нарушения договорных и внедоговорных обязательств в соответствии с применимыми законодательными предписаниями.
Мы несем ответственность за возмещение ущерба — независимо от правового основания — в случае умысла и грубой неосторожности. В случае простой неосторожности мы несем ответственность только
1. за ущерб, возникший в результате причинения вреда жизни, телу или здоровью,
2. за ущерб, возникший в результате нарушения существенного договорного обязательства (обязательства, выполнение которого обеспечивает надлежащее исполнение договора в целом и на соблюдение которого договорный партнер регулярно полагается и имеет право полагаться); в этом случае наша ответственность ограничивается возмещением предсказуемого, типично возникающего ущерба.
Ограничения ответственности, вытекающие из п. 2, не действуют, если мы злонамеренно скрыли недостаток или предоставили гарантию на качество товара. То же самое относится к требованиям Заказчика согласно закону «Об ответственности за качество продукции».

VII. Сохранение права собственности

Мы сохраняем за собой право собственности на поставленный нами товар до полной оплаты покупной цены за этот товар.

VIII. Примечания к обработке данных

Для исполнения договора мы собираем и обрабатываем данные Заказчика, указанные при оформлении заказа. При этом мы соблюдаем, в частности, предписания Федерального закона о защите данных и Закона о телемедиа. Без согласия Заказчика мы будем собирать, обрабатывать или использовать инвентарные и пользовательские данные только в той мере, в какой это необходимо для исполнения договорных отношений, а также для использования и выставления счетов за телемедиа.
Без согласия Заказчика мы не будем использовать данные Заказчика в целях рекламы, исследования рынка или общественного мнения.
Заказчик имеет возможность зарегистрироваться у нас в качестве клиента и сохранять свои данные в учетной записи клиента сверх разового заказа. Зарегистрированный Заказчик имеет возможность в любое время просмотреть данные, сохраненные им в своем профиле, по ссылке «Войти / Учетная запись пользователя» и изменить их. В остальном в отношении согласий Заказчика и дальнейшей информации о сборе, обработке и использовании данных следует обращаться к политике конфиденциальности, которая в любое время доступна на нашем веб-сайте по ссылке «Защита данных».

IX. Выбор права

Для настоящих ОУП Интернет-магазин и договора между нами и Заказчиком действует право Федеративной Республики Германия с исключением всех международных и наднациональных (договорных) правовых систем, в частности, Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Если Заказчики являются потребителями и на момент заказа имеют свое обычное место жительства в другой стране, применение обязательных правовых норм этой страны остается незатронутым выбором права, сделанным в соответствии с предложением 1 выше.

X. Разрешение споров

Разрешение споров: Комиссия ЕС создала интернет-платформу для онлайн-разрешения споров. Платформа служит контактным пунктом для внесудебного разрешения споров, касающихся договорных обязательств, возникающих из договоров онлайн-купли-продажи. Более подробная информация доступна по следующей ссылке: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Мы не готовы и не обязаны участвовать в процедуре разрешения споров перед потребительской арбитражной комиссией.

Раздел C – Предпринимательские Заказчики

I. Сфера применения

Настоящий раздел C применяется исключительно к Заказчикам, которые оформляют заказ в нашем интернет-магазине в качестве предпринимателей в смысле § 14 BGB, или юридических лиц публичного права, или обособленных активов публичного права (далее: «Предпринимательские Заказчики»). Если далее не предусмотрено специальное или иное регулирование, вышеуказанные разделы A и B настоящих ОУП Интернет-магазин также действуют для Предпринимательских Заказчиков.
Наши Общие условия заключения сделок (AVB) для веб-магазина применяются исключительно. Отклоняющиеся, противоречащие или дополняющие Общие условия заключения сделок предпринимателя-покупателя становятся частью договора только в том случае и в той мере, в какой мы прямо согласились с их применением. Данное требование о согласии действует в любом случае, например, также тогда, когда мы, будучи осведомленными об условиях покупателя, безоговорочно осуществляем поставку в его адрес.

II. Право на отказ от договора, информация об отказе

В отступление от вышеуказанного раздела B II, предприниматели-покупатели не имеют права на отказ от договора.

III. Зачет, удержание, место исполнения

Права на зачет или удержание принадлежат предпринимателю-покупателю только в том случае, если его встречные требования установлены в законном порядке или являются бесспорными. В случае наличия недостатков пункт V. 3. предложение 2 остается без изменений.
Местом исполнения всех обязательств обеих сторон является наша производственная площадка в Оффенбахе-на-Майне, если для определенного обязательства по исполнению прямо не согласовано иное место исполнения.

IV. Претензии по качеству предпринимателя-покупателя

В отношении прав предпринимателя-покупателя в связи с недостатками товара (качества и правовыми) действуют законодательные предписания, если ниже не определено иное. В любом случае остаются без изменений законодательные положения о продаже потребительских товаров (§§ 474 и след. ГК Германии) и права покупателя, вытекающие из отдельно предоставленных гарантий, в частности со стороны производителя.
Права предпринимателя-покупателя в связи с недостатками предполагают, что он выполнил свои законодательные обязанности по проверке товара и предъявлению претензий (§ 377 Торгового уложения (HGB)). Если при проверке или позднее обнаруживается недостаток, об этом необходимо немедленно уведомить нас в письменной форме. Независимо от этой обязанности по проверке и предъявлению претензий, предприниматель-покупатель обязан незамедлительно после получения товара письменно уведомлять об очевидных недостатках (включая неправильную поставку или поставку в меньшем объеме). Если предприниматель-покупатель не выполняет надлежащую проверку и/или не направляет уведомление о недостатках, наша ответственность за не заявленный или несвоевременно заявленный недостаток исключается.
Мы имеем право поставить выполнение требуемого дополнительного исполнения в зависимость от того, оплатит ли предприниматель-покупатель причитающуюся покупную цену / вознаграждение. Предприниматель-покупатель, однако, имеет право удержать часть покупной цены / вознаграждения, соразмерную имеющемуся недостатку.
В остальном действуют положения раздела B V.

V. Сохранение права собственности в отношении предпринимателей-покупателей

Мы сохраняем право собственности на поставленный нами товар до полной оплаты всех текущих и будущих требований, вытекающих из договора поставки и текущих деловых отношений (обеспеченные требования); в случае существования счета-контокоррента право собственности распространяется на подтвержденное сальдо.

VI. Срок исковой давности

Требования предпринимателя-покупателя, основанные на нарушении обязательств в рамках договора купли-продажи, при условии соблюдения § 479 ГК Германии, имеют единый срок исковой давности в один год после поставки товара. Это действует независимо от того, заключается ли нарушение обязательства в наличии недостатка товара или в нарушении иного договорного обязательства. В отношении ущерба, связанного с причинением вреда жизни, здоровью или телесными повреждениями, ущерба, подпадающего под действие Закона об ответственности за качество продукции, а также ущерба, основанного на умысле или грубой неосторожности, действуют сроки исковой давности, установленные законом. Если товар по своему обычному назначению использовался для строительного объекта и стал причиной его дефектности, также сохраняется законодательный срок исковой давности согласно § 438 абз. 1 № 2 ГК Германии. Также остаются без изменений другие специальные законодательные положения об исковой давности (в частности, § 438 абз. 1 № 1, абз. 3, §§ 444, 445b ГК Германии).

VII. Подсудность

Если покупатель является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или публично-правовым специальным фондом, подсудность определяется нашим местом нахождения; однако мы также имеем право предъявить иск к покупателю по месту его нахождения или в любой другой допустимой в конкретном случае подсудности.

ПРИЛОЖЕНИЕ: Формуляр отказа от договора для потребителей

Кому

Decor Walther Einrichtungs GmbH
Berliner Straße 56-58
60311 Frankfurt am Main

Телефон: +49 69 / 272 279-0
Факс: +49 69 / 272 279-27
E-Mail: info@decor-walther.de

Я/мы (*) настоящим заявляю(-ем) об отказе от заключенного мной/нами (*) договора купли-продажи следующих товаров (*)/на оказание следующих услуг (*)

_________________________________________________________________________

Заказано (*)/получено (*)

_________________________________________________________________________

Имя потребителя(-ей)

_________________________________________________________________________

Адрес потребителя(-ей)

_________________________________________________________________________

Подпись потребителя(-ей) (только при уведомлении на бумажном носителе)

_________________________________________________________________________

Дата

_____________

*Ненужное зачеркнуть

Пожалуйста, укажите также ваш номер заказа у нас!