Zwrot

Jeśli nie są Państwo zadowoleni z zakupionego produktu, mogą Państwo oczywiście go do nas odesłać. Poniżej znajdują się wszystkie istotne informacje dotyczące zwrotu.

Termin zwrotu

Można zwrócić nam produkty w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

Jak przebiega proces zwrotu

W kartonie wysyłkowym znajduje się odpowiednia etykieta zwrotna oraz formularz zwrotu. Proszę postępować w następujący sposób:

• Wypełnij formularz zwrotu
• W miarę możliwości prosimy o dołączenie produktu w oryginalnym opakowaniu
• Przyklej etykietę zwrotną w dobrze widocznym miejscu na paczce
• Zanieś przesyłkę do najbliższego punktu odbioru paczek

W przypadku produktów dostarczonych przez firmę spedycyjną prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzgodnienia odbioru.

Wyjątki dotyczące zwrotów

Ze względów higienicznych zużyte artykuły higieniczne (np. szczoteczki do zębów, mydła itp.) nie podlegają zwrotowi.

Zwrot kosztów

Gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy Państwa zwrot, zwrot kosztów nastąpi automatycznie za pośrednictwem tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie.

Reklamacje i gwarancja

W przypadku wystąpienia wady produktu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Nawet po upływie ustawowego dwuletniego okresu gwarancji wykazujemy się elastycznością i wspólnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.