Algemene voorwaarden

Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van Decor Walther Einrichtungs GmbH
voor zakelijke transacties in de webshop (AVB Webshop / stand mei 2025)

Sectie A: Algemeen – Toepassingsgebied

Onze AVB Webshop zijn van toepassing op alle transacties tussen ons, de

Decor Walther Einrichtungs GmbH
Berliner Straße 56-58
60311 Frankfurt am Main

Telefoon: +49 69 / 272 279-0
Fax: +49 69 / 272 279-27
E-mail: info@decor-walther.de

Directeur: Henry Walther
Rechtbank: Amtsgericht Frankfurt am Main
Registratienummer: HRB 31609
Btw-id: DE 114.138.209

en onze klanten (hierna "besteller" genoemd) met betrekking tot de verkoop en/of levering van roerende zaken (hierna ook "goederen" genoemd) die via onze webshop onder het domein www.decor-walther.de tot stand komen. Voor bestellers die als consument in de zin van § 13 BGB bestellen, gelden de bepalingen van sectie A en B; voor bestellers die als ondernemer in de zin van § 14 BGB of als rechtspersoon naar publiek recht of als publiekrechtelijk afgezonderd vermogen bestellen, gelden aanvullend de bepalingen in sectie C.
De besteller is een consument indien het doel van de bestelling hoofdzakelijk niet kan worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is daarentegen iedere natuurlijke of rechtspersoon of personenvennootschap met rechtspersoonlijkheid die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
Van deze AVB afwijkende algemene of bijzondere contractvoorwaarden van de klant accepteren wij niet. Dit geldt ook indien wij niet uitdrukkelijk bezwaar maken tegen de opname ervan.
De taal van de overeenkomst is uitsluitend Duits.

Sectie B – Bestellen als consument

I. Aanbiedingen, totstandkoming van de overeenkomst, productinformatie

De presentatie en promotie van artikelen in onze online shop vormen geen bindend aanbod voor het sluiten van een koopovereenkomst.
De besteller kan uit ons assortiment in de webshop producten kiezen, deze in een winkelwagentje verzamelen en bestellen. Via de knop "bestellen met betalingsverplichting" brengt hij een bindend aanbod uit voor de aankoop van de in het winkelwagentje aanwezige goederen. Vóór het verzenden van de bestelling kan de klant de gegevens op elk gewenst moment wijzigen en inzien. Het aanbod kan echter alleen worden uitgebracht en verzonden als de klant door te klikken op de knop "Algemene voorwaarden accepteren" deze contractvoorwaarden accepteert en daardoor in zijn aanbod heeft opgenomen. Details over onze webshop, de mogelijkheid van registratie en het bestelproces worden op onze homepage op www.decor-walther.de beschreven.
De bestelling vormt het bindende aanbod van de besteller aan ons voor het sluiten van de overeenkomst. De besteller is gebonden aan zijn bestelling gedurende een periode van 2 (twee) weken na het plaatsen van de bestelling (aanbodtermijn). Het recht van de besteller om zijn bestelling te herroepen, zoals bepaald in deze sectie B, punt II, blijft hierdoor onverlet. Wij sturen de besteller onverwijld een ontvangstbevestiging per e-mail naar het door de besteller opgegeven e-mailadres, waarin de bestelling van de besteller nogmaals wordt vermeld en die de besteller indien nodig kan uitprinten. De ontvangstbevestiging dient enkel ter informatie van de besteller dat zijn bestelling bij ons is binnengekomen. De ontvangstbevestiging vormt nog geen aanvaarding van het aanbod. De overeenkomst komt pas tot stand wanneer wij de bestelling binnen de aanbodtermijn accepteren door middel van een afzonderlijke acceptatieverklaring of door levering van de bestelde goederen.
Mocht levering van de bestelde goederen niet mogelijk zijn, bijvoorbeeld omdat de goederen niet op voorraad zijn, dan zien wij af van acceptatie van de bestelling. Er komt dan geen overeenkomst tot stand. Wij zullen de besteller hierover onverwijld informeren en reeds ontvangen betalingen onverwijld terugbetalen.
De bestelling wordt elektronisch opgeslagen en is voor geregistreerde bestellers via een bij de registratie aangemaakt klantaccount op elk moment opvraagbaar.
Informatie van onze kant over het onderwerp van levering of prestatie (bijv. gewichten, maten, gebruikswaarden, belastbaarheid, toleranties en technische gegevens) evenals onze weergaven daarvan (bijv. tekeningen en afbeeldingen) zijn slechts bij benadering maatgevend, voor zover de bruikbaarheid voor het contractueel beoogde doel geen exacte overeenstemming vereist. Het zijn geen gegarandeerde kenmerken, maar beschrijvingen of aanduidingen van de levering of prestatie. Gebruikelijke afwijkingen en afwijkingen die het gevolg zijn van wettelijke voorschriften of technische verbeteringen inhouden, evenals de vervanging van onderdelen door gelijkwaardige onderdelen zijn toegestaan, voor zover zij de bruikbaarheid voor het contractueel beoogde doel niet aantasten.

II. Herroepingsrecht, herroepingsinstructies

In geval van een bestelling als consument heeft de besteller in het kader van de wettelijke bepalingen een herroepingsrecht, waarover wij de besteller hierna en nogmaals bij de bestelling met een uitdrukkelijke herroepingsinstructie informeren.

Maakt de besteller als consument gebruik van zijn herroepingsrecht, dan draagt hij de gebruikelijke kosten van de retourzending.

Over het herroepingsrecht als consument informeren wij conform het officiële model voor de herroepingsinstructie (bijlage 1 bij artikel 246a § 1 lid 2 zin 2 EGBGB) met de volgende

Herroepingsinstructie:

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Decor Walther Einrichtungs GmbH, Berliner Straße 56-58, 60311 Frankfurt am Main, telefoon: +49 69 / 272 279-0, fax: +49 69 / 272 279-27, e-mail: info@decor-walther.de) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail) informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, dat echter niet verplicht is. U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring ook op onze website (www.decor-walther.de) elektronisch invullen en versturen. Indien u van deze mogelijkheid gebruikmaakt, zullen wij u onverwijld (bijv. per e-mail) een bevestiging sturen van de ontvangst van een dergelijke herroeping.

Om de herroepingstermijn te waarborgen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, hebben wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen, aan u terug te betalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben terugontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te sturen of te overhandigen. De termijn is gewaarborgd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de directe kosten voor het terugsturen van de goederen. De kosten voor het terugsturen van goederen die niet normaal per post kunnen worden teruggezonden, worden geschat op maximaal ongeveer 100,00 EUR. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering te wijten is aan een omgang met de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

- Einde van de herroepingsinstructie conform het officiële model -

Geen contractueel herroepingsrecht, uitsluiting

Het herroepingsrecht komt u als besteller uitsluitend toe op basis van en binnen het kader van de wettelijke bepalingen. Een verdergaand herroepingsrecht wordt niet overeengekomen.

Een herroepingsrecht is met name uitgesloten conform § 312g lid 2 nr. 1 BGB bij overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door u als besteller maatgevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de besteller.

III. Levering en verzendkosten, levertijd

De verzending van de goederen vindt – tenzij anders overeengekomen – naar onze keuze plaats, bijv. per pakketdienst of expediteur. De kosten voor de verzending worden de besteller bij de bestelling afzonderlijk vermeld en dienen door hem te worden gedragen.
Door ons in het vooruitzicht gestelde termijnen en data voor leveringen en prestaties gelden altijd slechts bij benadering, tenzij uitdrukkelijk een vaste termijn of datum is toegezegd of overeengekomen. Indien geen specifieke levertijd is toegezegd of overeengekomen, bedraagt de levertijd maximaal 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Onze aansprakelijkheid in geval van verzuim wordt bepaald volgens punt VI van deze sectie B.
Bij bestellingen van bestellers met woonplaats in het buitenland of bij gegronde aanwijzingen voor een betalingsrisico behouden wij ons het recht voor om pas na ontvangst van de koopprijs inclusief verzendkosten te leveren (vooruitbetalingsvoorbehoud). Indien wij gebruikmaken van het vooruitbetalingsvoorbehoud, zullen wij u onverwijld informeren. In dit geval begint de levertijd na betaling van de koopprijs en de verzendkosten.

IV. Betalingsmodaliteiten, verrekening

Over de beschikbare betaalmethoden informeren wij op onze website en ook bij de bestelling.
De betaling van de koopprijs is direct opeisbaar bij het sluiten van de overeenkomst conform punt I. 3. Indien de vervaldatum van de betaling volgens de kalender is bepaald, raakt de besteller al door het verstrijken van deze datum in verzuim, ook zonder ingebrekestelling.
De besteller heeft geen recht op verrekening, tenzij zijn tegenvorderingen rechtsgeldig zijn vastgesteld of onbetwist zijn. De besteller is gerechtigd tot verrekening tegenover onze vorderingen indien hij gebreken of tegenvorderingen uit dezelfde koopovereenkomst geldend maakt.

V. Gebrekerechten van de besteller; garanties

Voor de rechten van de besteller in verband met materiële gebreken en rechtsgebreken van de goederen gelden de wettelijke voorschriften, voor zover hierna niet anders is bepaald.
Indien het geleverde product gebrekkig is, kunnen wij in eerste instantie kiezen of wij nakoming verlenen door het gebrek te verhelpen (herstel) of door een product zonder gebreken te leveren (vervangende levering). Ons recht om de gekozen wijze van nakoming onder de wettelijke voorwaarden te weigeren, blijft onverlet.
Indien een verzoek van de besteller tot herstel van een gebrek onterecht blijkt te zijn, kunnen wij de daaruit voortvloeiende kosten van de besteller vergoed krijgen, tenzij de afwezigheid van het gebrek voor de besteller niet herkenbaar was.
Wanneer de nakoming is mislukt of een door de besteller te stellen redelijke termijn voor nakoming zonder resultaat is verstreken of volgens de wettelijke voorschriften achterwege mag blijven, kan de besteller de overeenkomst ontbinden of de koopprijs/vergoeding verminderen. Bij een onbeduidend gebrek is er echter geen recht op ontbinding.
Aanspraken van de besteller op schadevergoeding of vergoeding van nutteloze uitgaven bestaan alleen volgens de bepalingen in punt VI van deze sectie B en zijn overigens uitgesloten.
Een extra garantie bestaat bij de door ons geleverde goederen alleen indien deze uitdrukkelijk in de orderbevestiging voor het betreffende artikel is afgegeven.

VI. Overige aansprakelijkheid

Voor zover uit deze AVB Webshop niet anders voortvloeit, zijn wij bij schending van contractuele en buitencontractuele verplichtingen aansprakelijk volgens de desbetreffende wettelijke voorschriften.
Wij zijn aansprakelijk voor schade – ongeacht de rechtsgrond – bij opzet en grove nalatigheid. Bij eenvoudige nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk
1. voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
2. voor schade als gevolg van schending van een wezenlijke contractuele verplichting (verplichting waarvan de vervulling de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig vertrouwt en mag vertrouwen); in dit geval is onze aansprakelijkheid echter beperkt tot vergoeding van de voorzienbare, typisch optredende schade.
De aansprakelijkheidsbeperkingen die voortvloeien uit punt 2 gelden niet voor zover wij een gebrek opzettelijk hebben verzwegen of een garantie voor de hoedanigheid van de goederen hebben afgegeven. Hetzelfde geldt voor aanspraken van de besteller op grond van de productaansprakelijkheidswet.

VII. Eigendomsvoorbehoud

Wij behouden ons de eigendom voor van de door ons geleverde goederen tot aan de volledige betaling van de koopprijs voor deze goederen.

VIII. Informatie over gegevensverwerking

Wij verzamelen en verwerken voor de uitvoering van de overeenkomst de in het kader van de bestelling opgegeven gegevens van de besteller. Wij nemen daarbij met name de voorschriften van de Federale Wet op de gegevensbescherming en de Telemediawet in acht. Zonder toestemming van de besteller zullen wij stam- en gebruiksgegevens alleen verzamelen, verwerken of gebruiken voor zover dit nodig is voor de uitvoering van de contractuele relatie en voor het gebruik en de afrekening van telemedia.
Zonder de toestemming van de besteller zullen wij gegevens van de besteller niet gebruiken voor doeleinden van reclame, markt- of opinieonderzoek.
De besteller heeft de mogelijkheid om zich bij ons als klant te registreren en zijn gegevens buiten de individuele bestelling om in een klantaccount op te slaan. De geregistreerde besteller heeft te allen tijde de mogelijkheid om de in zijn profiel opgeslagen gegevens via de link "Aanmelden / Gebruikersaccount" op te vragen en te wijzigen. Overigens wordt met betrekking tot toestemmingen van de besteller en verdere informatie over gegevensverzameling, -verwerking en -gebruik verwezen naar de privacyverklaring, die op onze website te allen tijde via de link "Datenschutz" opvraagbaar is.

IX. Rechtskeuze

Voor deze AVB Webshop en de overeenkomst tussen ons en de besteller geldt het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van alle internationale en supranationale (verdrags)rechtelijke ordes, in het bijzonder het VN-koopverdrag. Indien de besteller een consument is en op het moment van de bestelling zijn gewone verblijfplaats in een ander land heeft, blijft de toepassing van dwingende wettelijke bepalingen van dat land onverlet door de in de eerste zin van dit punt 1 gemaakte rechtskeuze.

X. Geschillenbeslechting

Geschillenbeslechting: De EU-Commissie heeft een internetplatform gecreëerd voor de onlinebeslechting van geschillen. Het platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen betreffende contractuele verplichtingen die voortvloeien uit online koopovereenkomsten. Meer informatie is beschikbaar via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.

Sectie C – zakelijke bestellers

I. Toepassingsgebied

Deze sectie C geldt uitsluitend voor bestellers die als ondernemer in de zin van § 14 BGB of als rechtspersoon naar publiek recht of publiekrechtelijk afgezonderd vermogen in onze webshop bestellen (hierna: "zakelijke bestellers"). Voor zover hierna geen bijzondere of afwijkende regeling wordt getroffen, gelden de bovenstaande secties A en B van deze AVB Webshop ook voor zakelijke bestellers.
Onze AVV voor webshops zijn uitsluitend van toepassing. Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden van de zakelijke afnemer maken alleen deel uit van de overeenkomst voor zover wij daar uitdrukkelijk mee hebben ingestemd. Deze instemmingseis geldt in elk geval, bijvoorbeeld ook indien wij, in de wetenschap dat de afnemer andere voorwaarden hanteert, de levering aan hem zonder voorbehoud uitvoeren.

II. Herroepingsrecht, herroepingsinstructie

In afwijking van bovenstaande sectie B II hebben zakelijke afnemers geen recht op herroeping.

III. Verrekening, opschorting, plaats van nakoming

De zakelijke afnemer heeft alleen een recht op verrekening of opschorting indien zijn tegenvorderingen rechtsgeldig zijn vastgesteld of onbetwist zijn. Bij gebreken blijft punt V. 3. tweede zin onverlet.
De plaats van nakoming voor alle verplichtingen van beide partijen is ons bedrijfsterrein in Offenbach am Main, voor zover niet uitdrukkelijk een andere plaats van nakoming is overeengekomen voor een specifieke prestatieverplichting.

IV. Vorderingen van de zakelijke afnemer bij gebreken

Voor de rechten van de zakelijke afnemer bij materiële gebreken en rechtsgebreken van de goederen gelden de wettelijke bepalingen, voor zover hieronder niet anders is bepaald. In ieder geval blijven de wettelijke bepalingen inzake consumentenkoop (§§ 474 e.v. BGB) en de rechten van de afnemer uit afzonderlijk verstrekte garanties, in het bijzonder van de fabrikant, onverlet.
De rechten bij gebreken van de zakelijke afnemer vereisen dat deze heeft voldaan aan zijn wettelijke onderzoeks- en klachtplicht (§ 377 HGB). Indien bij het onderzoek of later een gebrek aan het licht komt, dient ons dit onverwijld schriftelijk te worden gemeld. Ongeacht deze onderzoeks- en klachtplicht moet de zakelijke afnemer duidelijke gebreken (inclusief foutieve leveringen en leveringen van onjuiste hoeveelheden) onverwijld na ontvangst van de goederen schriftelijk melden. Indien de zakelijke afnemer nalaat de goederen correct te onderzoeken en/of de klacht tijdig te verzenden, is onze aansprakelijkheid voor het niet of niet tijdig gemelde gebrek uitgesloten.
Wij zijn gerechtigd de verschuldigde nakoming afhankelijk te stellen van het feit dat de zakelijke afnemer de opeisbare koopprijs/vergoeding betaalt. De zakelijke afnemer is echter gerechtigd een deel van de koopprijs/vergoeding in te houden dat in verhouding staat tot het gebrek.
Voor het overige gelden de bepalingen in sectie B V.

V. Eigendomsvoorbehoud tegenover zakelijke afnemers

Wij behouden ons de eigendom van de door ons geleverde goederen voor tot volledige betaling van alle huidige en toekomstige vorderingen uit de leveringsovereenkomst en een lopende zakelijke relatie (zekerheidsvorderingen); in het geval van een bestaande rekening-courantverhouding heeft het voorbehoud betrekking op het erkende saldo.

VI. Verjaring

Vorderingen van de zakelijke afnemer die berusten op een plichtsverzuim in het kader van een koopovereenkomst verjaren, onder voorbehoud van § 479 BGB, uniform in één jaar na levering van de goederen. Dit geldt ongeacht of het plichtsverzuim bestaat uit een materieel gebrek of de schending van een andere contractuele verplichting. Voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid, schade die onder de productaansprakelijkheidswet valt en schade die berust op opzet of grove nalatigheid, blijft de wettelijke verjaringstermijn gelden. Mocht de goederen volgens hun gebruikelijke wijze van gebruik voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt, dan blijft eveneens de wettelijke verjaringstermijn conform § 438 lid 1 nr. 2 BGB van kracht. Verdere wettelijke bijzondere regelingen betreffende verjaring (met name § 438 lid 1 nr. 1, lid 3, §§ 444, 445b BGB) blijven eveneens onverlet.

VII. Bevoegde rechter

Indien de afnemer een handelaar is, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen, is onze vestigingsplaats de bevoegde rechter; wij zijn echter ook gerechtigd de afnemer te dagvaarden bij zijn eigen vestigingsplaats of bij elke andere in het individuele geval toegestane rechter.

BIJLAGE: Herroepingsformulier voor consumenten

Aan

Decor Walther Einrichtungs GmbH
Berliner Straße 56-58
60311 Frankfurt am Main

Telefoon: +49 69 / 272 279-0
Fax: +49 69 / 272 279-27
E-mail: info@decor-walther.de

hierbij herroep(ik/wij) (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)

_________________________________________________________________________

Besteld op (*)/ontvangen op (*)

_________________________________________________________________________

Naam van de consument(en)

_________________________________________________________________________

Adres van de consument(en)

_________________________________________________________________________

Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)

_________________________________________________________________________

Datum

_____________

*Doorhalen wat niet van toepassing is

Vermeld bij correspondentie met ons ook uw bestelnummer!